معرفی مرکز تماس ایران برادر :

مرکز تماس ایران برادر، به‌صورت ۲۴ ساعته و بدون تعطیلی، پاسخ‌گوی تمامی پرسش‎های مشـتریان عزیز می‎باشــد. این مـرکز با به کارگیری کارشناسان زبده و با استفاده از ابزارهای نوین و با ساختاری مشتری مدار و خدمت محور، ارتباطی دو سویه را با مشتریان محترم برقرار کرده است. در صورت عدم پاسخگویی تلفنی در تلگرام ایران برادر و یا اینستاگرام پیام دهید تا در اسرع وقت پاسخ مناسب را دریافت کنید.

به منظور اطلاع رسانی در تمامی ساعات شبانه روز و ارائه‌ی خدمات با بالاترین کیفیت به مشتریان و رضایت‌مندی آنان، مرکز تماس ایران برادر، به عنوان همراه، مشاور و پشتیبان؛ یاری‎رسان شما است.این مرکـز، هم‌چنین شمـا را در پی‌گیـری کامـل و رفع مشـکلات احتمالی در استفاده از انواع محصولات برادر و یا در خرید آنها یاری‌می‌رساند. هم‎چنین ضمن دریافت نظرات، پیشنهادها و انتقادهای اشخاص و مشـتریان، آن‎ها را گـزارش نمـوده و به کمپانی برادر منعکس می کند و با پی‌گیـری و دریافـت نتیجـه، آن را به شخـص یا مشتری‌ای که تماس گرفته نیز، اطلاع‌می‌دهد.

اهداف مرکز تماس ایران برادر :

• ارتقاء سطح خدمت‎رسانی مطابق با خواسته‌های مشتری
• ارسال فوری محصولات جهت رفع نیاز مشتریان به مواد مصرفی( تونر، درام، کاست، برچسب، استامپ،…)
• حمایت و پشتیبانی از مشتریان در راستای رفع مشکلات احتمالی
• تسهیل و تسریع در فرآیند اطلاع‎رسانی به مشتریان
• سهولت دسترسی به اطلاعات و خدمات فارغ از محدودیت‌های زمانی و مکانی
• ایجاد ارتباط دوسویه به روش آسان و سریع
• ارائه‌ی مشاوره خرید محصولات و ارسال سریع به مشتریان ارجمند

خدمات تماس مشتریان :

• پاسخ‌گویی به تمامی سوالات مشتریان و خدمت‌رسانی به آن‌ها
• ارائه‌ی اطلاعات محصولات و مشاوره خرید انواع پرینتر
• ارائه‌ی اطلاعات درباره انواع امکانات محصولات جدید برادر
• راهنمایی در مورد انواع پرینتر و امکانات آن
• اطلاع‌رسانی محصولات و امکانات جدید برادر
• رسیـدگی به مسـائل و مشـکلات مشـتریان و پی‌گیری به منظور ارائه‌ی پاسخ مطلوب
• دریافت و پی‌گیری تمامی نظرات، انتقادها، شکایات و پیام‌های مشتریان و انعکاس آن به شرکت برادر
• جمع آوری نقطه نظرات و درخواست‎های مشتریان
• رفع مشکلات و آموزش مشریان

با تکیه بر شبکه گسترده فروش و ارائه خدمات پس از فروش توانسته‌ایم پاسخگوی اعتماد مشتریان عزیز باشیم.

ایزان برادر

همیشه در کنار شما